PALAUTUKSET
Asiakkaanamme haluamme, että voit aina luottaa siihen, että saat uudet, tuoreet ja avaamattomat tuotteet. Siksi emme hyväksy testattujen tai avattujen tuotteiden palautuksia. Jos tuotteet ja niiden pakkaukset ovat täysin avaamattomia, voit palauttaa ostoksesi 100 päivän kuluessa.
Emme tarjoa palautuksille lähetyslipuketta, vaan olet vastuussa toimituskuluista. Palautustapauksessa olet itse vastuussa tavaroista ja suosittelemme, että lähetät paketin jäljitettävällä tavalla. Pakkaa avaamaton tilauksesi uuteen pakkaukseen, kun haluat tehdä palautuksen.
Merkitse palautus selvästi ja liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi osoitteen, johon palautus/valitus tulee palauttaa.
Saatujen ja hyväksyttyjen palautusten palautukset tehdään 100 päivän kuluessa, kun olemme käsitelleet palautuksesi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.
VALITUKSET
Jos sinulla on valitus, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyydämme sinua liittämään selkeät kuvat / videon, josta voimme nähdä kokemasi vian.
Reklamaatio-oikeus koskee vikoja, jotka voidaan jäljittää tuotteen valmistukseen, eikä näin ollen koske tuotteen normaalia kulumista tai vanhenemista.
Pidätämme oikeuden korjata vian ensimmäisessä tapauksessa, toisessa tapauksessa toimittaa tavarat uudelleen ja viimeisessä tapauksessa ostaa ne takaisin. Huomaa, että emme vastaa palautuslähetyksistä.
Peruutusehdot
Asiakkaana sinulla on oikeus ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja peruuttaa ostoksesi ennen kuin tuote on lähetetty. Haluamme kuitenkin ilmoittaa sinulle, että peruuttaessasi ostoksen veloitamme hallinnollisen maksun, joka on 5 % ostoksen kokonaisarvosta.
Tämä maksu kattaa maksutapahtumasta meille aiheutuvat kulut, mukaan lukien pankki- ja maksupalveluntarjoajan palkkiot.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@suomalaisetlautapelit.com
Riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan päätöksiä.
